Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Automatizez.ro ("noi", "compania noastră") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale.

Ne angajăm să respectăm drepturile dumneavoastră la confidențialitate și să protejăm datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile descrise în această politică.

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

• Date de contact: nume, adresa de email, numărul de telefon

• Date despre companie: numele companiei, domeniul de activitate

• Date despre proiect: descrierea nevoilor, bugetul estimat, timeline-ul dorit

• Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, timpul de vizitare

Nu colectăm date sensibile precum informații medicale, financiare detaliate sau date despre copii sub 16 ani.

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

• Procesarea și răspunsul la cererile de contact și oferte

• Comunicarea despre proiecte și servicii

• Furnizarea serviciilor de dezvoltare software și automatizare

• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre

• Respectarea obligațiilor legale și contractuale

• Marketing direct doar cu acordul dumneavoastră explicit

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul - pentru comunicări marketing și newsletter

• Executarea contractului - pentru furnizarea serviciilor solicitate

• Interesul legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea comercială

• Obligația legală - pentru respectarea cerințelor legale de facturare și arhivare

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți, exceptând:

• Furnizori de servicii tehnice (hosting, email) care respectă standardele GDPR

• Autoritățile publice când suntem obligați legal

• Parteneri de încredere doar cu consimțământul dumneavoastră explicit

Toate transferurile de date sunt protejate prin contracte de confidențialitate.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus

• Accesul restrictionat pe bază de necesitate

• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor

• Antrenarea personalului în privința securității datelor

• Backup-uri regulate și planuri de recuperare

În cazul unei breșe de securitate, vă vom notifica în termen de 72 de ore.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - să solicitați o copie a datelor prelucrate

• Dreptul de rectificare - să corectați datele inexacte

• Dreptul de ștergere - să solicitați ștergerea datelor

• Dreptul de restricționare - să limitați prelucrarea

• Dreptul la portabilitatea datelor - să primiți datele într-un format structurat

• Dreptul de opoziție - să vă opuneți prelucrării pentru marketing

DREPTURI SPECIFICE COOKIES:

• Dreptul de a vă retrage consimțământul pentru cookies opționale oricând

• Dreptul de a șterge cookies-urile din browser-ul dumneavoastră

• Dreptul de a refuza cookies-urile de analiză, experiență și marketing

• Dreptul de a primi informații detaliate despre tipurile de cookies utilizate

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la contact@automatizez.ro

Păstrăm datele dumneavoastră doar cât timp este necesar pentru:

• Date de contact: maximum 3 ani de la ultimul contact

• Date de proiect: 5 ani pentru arhivarea contractelor

• Date de marketing: până la retragerea consimțământului

• Date tehnice (analytics): maximum 2 ani

După expirarea perioadelor, datele sunt șterse definitiv sau anonimizate.

Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru a vă oferi o experiență optimă. Implementăm un sistem de consimțământ conform GDPR care vă permite să controlați ce cookies acceptați.

TIPURI DE COOKIES UTILIZATE:

🟢 COOKIES ESENȚIALE (Întotdeauna active):

• Cookies de sesiune pentru funcționarea de bază a site-ului

• Stocarea preferințelor de limbă și regiune

• Memorarea consimțământului pentru cookies

• Securitatea și protecția împotriva atacurilor

Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate.

🔵 COOKIES DE ANALIZĂ:

• Măsurarea numărului de vizitatori și paginilor vizualizate

• Analiza timpului petrecut pe site și comportamentului utilizatorilor

• Identificarea surselor de trafic și căilor de navigare

• Îmbunătățirea performanței și conținutului site-ului

• Înțelegerea preferințelor și intereselor utilizatorilor

Toate datele sunt procesate în mod anonim și nu permit identificarea personală.

🟣 COOKIES DE EXPERIENȚĂ:

• Înregistrarea interacțiunilor pentru optimizarea experienței utilizatorului

• Analiza comportamentului pe pagini pentru îmbunătățiri UX

• Identificarea problemelor de utilizare și navigare

• Optimizarea designului și funcționalității site-ului

• Testarea și îmbunătățirea elementelor interactive

Toate înregistrările sunt anonimizate și respectă confidențialitatea.

🟡 COOKIES DE MARKETING:

• Măsurarea eficienței campaniilor publicitare

• Optimizarea și personalizarea anunțurilor

• Tracking-ul conversiilor și măsurarea performanțelor

• Remarketing și afișarea anunțurilor relevante

• Analiza eficienței canalelor de marketing

CONTROLUL COOKIES-URILOR:

• La prima vizită, veți vedea un banner pentru acceptarea cookies

• Puteți alege să acceptați toate cookies sau să vedeți detalii

• Cookies-urile esențiale funcționează întotdeauna, cele opționale doar cu acordul dumneavoastră

• Puteți schimba preferințele oricând prin ștergerea cookies din browser

DURATA DE STOCARE:

• Cookies esențiale: durata sesiunii sau maximum 1 an

• Cookies de analiză: maximum 2 ani

• Cookies de experiență: maximum 2 ani

• Cookies de marketing: între 30 de zile și 2 ani

Pentru mai multe informații despre gestionarea cookies în browser-ul dumneavoastră, consultați ghidul de ajutor al browser-ului respectiv.

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările legale sau operaționale.

Vă vom notifica despre modificările importante prin email sau pe site.

Pentru întrebări despre această politică sau exercitarea drepturilor GDPR:

• Email: contact@automatizez.ro

• Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00

• Adresă: Galați, România

• Responsabil cu protecția datelor: contact@automatizez.ro

Ultima actualizare: Ianuarie 2025 (inclusiv politica cookies detaliată)