desk.automatizez.ro — Toate Mesajele într-un Singur Loc
Instagram, WhatsApp, Telegram, Facebook, website — toate conversațiile într-un singur inbox. Cu chatbot AI integrat, rapoarte, automatizări și echipă coordonată.
Platforma noastră custom de management al conversațiilor. Dezvoltată pentru piața din România. GDPR compliant. Suport în română.
Cum Funcționează
Un client scrie pe Instagram. Alt client scrie pe WhatsApp. Un vizitator scrie pe site. Toate ajung în desk.automatizez.ro.
Un singur inbox. O singură echipă. Chatbot AI pe toate canalele.
6 Canale, Un Singur Inbox
Conectăm afacerea ta la toate platformele unde sunt clienții tăi.
WhatsApp Business
10M+ utilizatori activi în RO. Comenzi, programări, suport — direct din WhatsApp.
Instagram DM
Răspunsuri automate la DM-uri, Story Replies și comentarii. Lead capture din profil.
Facebook Messenger
Mesaje de pe pagina ta de Facebook + lead generation din Facebook Ads.
Telegram
Bot-uri cu meniuri, comenzi personalizate, grupuri și canale automatizate.
Website Live Chat
Widget personalizat pe brandul tău. Captare lead-uri, suport pre-vânzare, programări.
Integrare email pentru follow-up și comunicare post-vânzare din același inbox.
Funcționalități Complete
Nu e doar un inbox — e un sistem complet de customer service cu AI.
Inbox Unificat
Toate conversațiile din toate canalele într-un singur feed. Filtrare pe canal, status, agent, prioritate. Căutare în conversații.
Chatbot AI Integrat
Răspunde automat la întrebări frecvente, califică lead-uri, colectează date de contact și escalează inteligent conversațiile complexe la echipă.
Management Echipă
Asignare conversații la agenți, round-robin automat, note interne între colegi, răspunsuri predefinite pentru întrebări frecvente.
Rapoarte & Analytics
Timp mediu de răspuns, satisfacție clienți (CSAT), performanța agenților, volum pe canal, cele mai frecvente întrebări.
Alerte SLA & Auto-Assign
Notificare dacă o conversație nu primește răspuns în X minute. Conversații noi distribuite automat la agenții disponibili.
Etichete & Automatizări
Etichetare automată pe baza conținutului mesajului. Auto-reply în afara programului. Reguli custom de rutare.
Lead Generation Automat
Chatbotul pune 2-3 întrebări, colectează email + telefon + nevoie specifică și clasifică prospectul înainte de transfer la echipă.
Integrări CRM & Calendar
Conectare cu CRM, calendar, email marketing, sisteme de plăți. Webhooks pentru orice integrare custom.
GDPR Compliant
Servere în UE, date criptate, politici de retenție configurabile. Conformitate completă cu regulamentul european.
AI Care Răspunde Instant, pe Orice Canal
Chatbotul nostru AI răspunde în limba română, înțelege contextul conversației și rezolvă automat 80% din întrebările repetitive. Când nu știe răspunsul, transferă conversația la echipa ta cu tot contextul inclus.
Cât costă un balayage?
Vreau o programare pentru mâine
Ce servicii oferiți?
Ideal Pentru
Saloane & Clinici
Programări automate, reminder-uri, suport clienți pe WhatsApp și Instagram
Restaurante & HoReCa
Comenzi, rezervări, informații meniu — pe orice platformă, dintr-un singur loc
Magazine & E-commerce
Suport pre și post-vânzare, tracking comenzi, recomandări produse
Agenții Imobiliare
Calificare lead-uri automate, programări vizionări, follow-up inteligent
Cabinete Medicale
Programări GDPR compliant, informații proceduri, reminder-uri
Instituții Publice
Informații cetățeni, programări ghișee, ghidare formulare, multilingv
De Ce desk.automatizez.ro?
Comparație cu soluțiile internaționale.
| Funcționalitate | desk.automatizez.ro | Zendesk | Intercom |
|---|---|---|---|
| Chatbot AI în română | — | — | |
| Instagram DM + WhatsApp + Telegram | Parțial | Parțial | |
| Preț de la | 50€/lună | 150€+/agent | 200€+/lună |
| Servere în UE (GDPR) | — | — | |
| Suport în limba română | — | — | |
| Personalizare 100% | — | — | |
| Telegram nativ | — | — | |
| Setup & onboarding inclus | Extra | Extra |
Pachete și Prețuri
Abonament lunar fix. Fără comisioane pe mesaj, fără surprize.
Starter
Pentru echipe mici care vor un inbox centralizat.
Business
Cel mai ales — acoperire completă + AI avansat.
Enterprise
Pentru afaceri cu volum mare și nevoi complexe.
Zero Mesaje Pierdute. Zero Clienți Ignorați.
Conectează Instagram, WhatsApp, Telegram și website-ul tău la desk.automatizez.ro. Demo gratuit, fără obligații.
Vreau Demo Gratuit